Respondendo a solicitações de transferência

Nota  As informações a seguir são destinadas a gerentes de equipe.

Se as opções de Transferências de contas na página Configurações estiverem ativadas, você receberá uma notificação quando um usuário solicitar sair ou entrar na sua equipe.

  1. Quando um usuário solicita a transferência para a equipe, ele precisa saber o ID da equipe. Você pode consultar o ID da equipe na página Assinatura.
  2. Quando o usuário enviar a solicitação, você receberá uma notificação. Clique em Permitir ou Rejeitar.

    3. O usuário receberá uma notificação com sua resposta.

Considerações sobre transferências de contas

As contas do ID Claris não podem ser removidas da equipe pela qual são gerenciadas, mas elas podem ser desativadas. No entanto, isso desativa a conta no sistema de autenticação do ID Claris, o que torna a conta do usuário indisponível para todas as equipes. (Consulte Sobre os tipos de usuário.)

Isso pode criar problemas para usuários que estão saindo ou entrando em uma equipe. Por exemplo, a EquipeA, uma empresa de consultoria, gerencia o usuário licenciado Usuário1. Para tornar o Usuário1 um consultor na EquipeB (uma empresa cliente), a EquipeA desativa a conta do Usuário1 para que a EquipeB possa gerenciá-la. Mas quando a EquipeB convida o Usuário1 para participar da equipe, a conta está indisponível.

Faça o seguinte para evitar problemas associados a transferências de contas.

  • O Usuário1 inicia a transferência da EquipeA para a EquipeB.
    1. O Usuário1 solicita a transferência da EquipeA clicando em Transferir da equipe atual na página Perfil. Ele passa a ser gerenciado pela Claris International Inc. e mantém o nome de usuário do ID Claris (por exemplo, User1@TeamA.com).
    2. O Usuário1 solicita a transferência para a EquipeB clicando em Transferir para uma equipe diferente na página Perfil. A EquipeB fornece o ID da equipe para o usuário concluir a solicitação. A conta do Usuário1 agora é gerenciada pela EquipeB.
  • A EquipeA desativa a conta do Usuário1. A EquipeB convida o usuário a criar uma conta com um novo nome de usuário do ID Claris (por exemplo, User1@TeamB.com).

Notas 

  • Se as opções de Transferências de contas estiverem desativadas, os usuários poderão entrar e sair de uma equipe sem a aprovação de um gerente de equipe.
  • Se um usuário for transferido de uma equipe, mas não for transferido para uma equipe diferente, ele passará a ser gerenciado pela Claris International Inc.

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