Création d'un code de récupération

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous ne pouvez plus utiliser votre adresse email ou votre nom d'utilisateur Claris ID, vous pouvez récupérer l'accès à votre compte en saisissant un code de récupération au moment où vous y êtes invité.

Créez un code de récupération dès que possible, au cas où vous en auriez besoin plus tard.

Important  Le code de récupération s'affiche au moment de sa création uniquement. Par conséquent, nous vous recommandons de l'enregistrer et de le stocker en lieu sûr. Si vous le perdez ou si vous l'oubliez, vous ne pourrez plus accéder à votre compte.

  1. Accédez à votre page Profil.

    2. Consultez la section Modification de votre profil.

  2. Dans la zone Sécurité, pour Récupération du compte, cliquez sur Créer un code de récupération.
  3. Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Créer un code de récupération.

    4. Un code de récupération à huit caractères s'affiche sur votre page de profil.

  4. Notez-le et stockez-le en lieu sûr pour pouvoir l'utiliser ultérieurement si nécessaire.

Remarques 

  • Un code de récupération ne peut être utilisé qu'une seule fois. Une fois utilisé, vous devez en créer un autre.