Recuperar las apps personalizadas y los archivos de registro (FileMaker Cloud)

Nota  La siguiente información está dirigida a los administradores de equipos de FileMaker Cloud.

Si no ha convertido la versión de prueba ni ha renovado su suscripción a FileMaker Cloud, se cancelará (la instancia de) Cloud Compute. Sin embargo, puede descargar las apps personalizadas (archivos de base de datos) y los archivos de registro de la Admin Console de FileMaker Cloud. Para ello, reinicie temporalmente Cloud Compute en el plazo de 45 días desde la cancelación.

Una vez reiniciado Cloud Compute, solo dispone de cuatro horas para descargar los archivos.

Importante  El reinicio temporal de Cloud Compute es solo para la descarga de los archivos. No podrá abrir los archivos en FileMaker Cloud.

Para recuperar los datos:

  1. En Claris Customer Console, vaya a la página Anfitriones.

  2. Haga clic en Reiniciar temporalmente Cloud Compute.

    3. Espere unos 10 minutos a que se reinicie Cloud Compute.

  3. En la página Anfitriones, cuando el estado del anfitrión cambie a En línea, haga clic en Ir a la Admin Console de FileMaker Cloud.

  4. En la Admin Console de FileMaker Cloud Admin, haga clic en Bases de datos.

  5. Para los archivos de base de datos cifrados por FileMaker Cloud, recupere las contraseñas de cifrado.

    6. Haga clic en el menú de opciones que aparece junto a cada base de datos y seleccione Mostrar la contraseña de cifrado. Guarde y almacene las contraseñas en un lugar seguro.

  6. Para descargar bases de datos, haga clic en la flecha hacia abajo que aparece junto a cada base de datos y seleccione Descargar.

  7. Para descargar archivos de registro, haga clic en Registros. Haga clic en Seleccionar, seleccione el registro y, a continuación, haga clic en Descargar.