トラブルシューティング: ユーザの招待

チームマネージャがユーザを招待すると、招待電子メールが届きます。招待されたユーザは電子メールの [参加] リンクをクリックします。サインインページが表示されたら、新規ユーザは [サインアップ] をクリックして、招待電子メールが送信されたアドレスを使用してアカウントを作成します。

ユーザのスパムまたは迷惑メールフォルダに「Claris ID Verification Code」電子メールがないか確認してください。

電子メールメッセージが見つからない場合や削除されている場合は、再送信してください。ユーザをチームに招待するを参照してください。

24 時間以内に検証コードを使用しなかった場合、有効期限が切れるためカスタマサポートに連絡する必要があります。

デフォルトでは、ユーザはチームメンバーとして追加されます。ビューを作成するには、チームマネージャがそのユーザをチームマネージャにする必要があります。

チームマネージャ: [ユーザ] ページで、[役割] 列の [管理] をクリックしてユーザをチームマネージャにします。変更を有効にするにはサインアウトしてから再度サインインするか、ブラウザページを更新する必要があります。

ユーザがチームメンバーで、チームマネージャがチームメンバーとビューを共有していません。チームマネージャは次のいずれかを行う必要があります:

• ハブを作成してビューを追加し、ユーザをハブに追加する。

• または、ユーザをチームマネージャにする。チームマネージャはすべてのハブのすべてのビューにアクセスできます。