Solução de problemas de abertura de arquivos
<Nome do arquivo> está danificado e não pode ser aberto.
Consulte Manutenção e recuperação de bancos de dados do FileMaker Pro.
<Nome do arquivo> está em uso no momento e não pode ser aberto. O arquivo pode ser usado apenas por um único usuário, ou não foi possível localizar o host na rede.
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Todos os clientes devem acessar arquivos compartilhados escolhendo o menu Arquivo > Abrir e clicando na guia Hosts ou escolhendo o menu Arquivo > Abrir remoto para exibir a guia Hosts. Não tente abrir um arquivo compartilhado diretamente em seu servidor por meio dos recursos de rede do sistema operacional. Para obter mais informações, consulte Trabalho com arquivos compartilhados como um cliente.
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Entre em contato com o host do arquivo compartilhado, solicite que ele abra o arquivo e verifique se está sendo compartilhado corretamente. Para obter mais informações, consulte Compartilhamento de arquivos em uma rede.
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Certifique-se de que esteja usando uma conta com privilégios para ver o arquivo na rede.
Esqueci meu nome de conta ou senha.
O Suporte ao cliente do FileMaker não pode recuperar nomes de conta e senha perdidos ou esquecidos. Se o arquivo estiver compartilhado, entre em contato com o proprietário do arquivo, que pode fornecer a informação. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de contas.
Quero fazer login com um nome de conta ou senha diferente, mas não consigo fazer logout.
Para mudar de uma conta para outra, feche o arquivo e mantenha pressionado Shift (Windows) ou Option (OS X) enquanto abre o arquivo.
Estou enfrentando problema para converter um arquivo para o formato atual do FileMaker Pro.
Tente recuperar o arquivo primeiro usando a versão do FileMaker Pro usada para salvar o arquivo. Um arquivo que mostra verificação de consistência ou mensagens de autorreparo na abertura deve ser recuperado antes da conversão. Se estiver convertendo uma cópia de um arquivo, certifique-se de que o arquivo tenha sido fechado antes de copiá-lo. Caso contrário, a cópia não será convertida corretamente. Tente também verificar o Conversion.log. Para obter mais informações sobre como converter arquivos, consulte Converter arquivos do FileMaker Pro 11 e versões anteriores.
Um arquivo levou muito tempo para ser aberto.
O FileMaker Pro pode ter detectado um problema de consistência no arquivo e executado uma verificação de consistência. Esse processo pode fazer um arquivo levar mais tempo para abrir do que o normal. Quando o arquivo abrir, tente salvá-lo e reabri-lo. É possível realizar uma verificação de consistência em um arquivo suspeito de estar danificado e escolher quais componentes deseja que o FileMaker Pro recupere em um arquivo danificado. Para obter mais informações sobre a verificação de consistência de arquivos e a recuperação de arquivos, consulte Sobre a recuperação de arquivos do FileMaker Pro.
Recebi uma mensagem de verificação de consistência ou autorreparo quando abri um arquivo.
As causas comuns de danos aos arquivos são arquivo fechado incorretamente e falha de disco rígido (em que o sistema operacional não pode ler partes do arquivo). Tente recuperar o arquivo.