取回定制化 App 和日志文件 (FileMaker Cloud)

注释  以下信息适用于 FileMaker Cloud 团队管理员。

如果您未转换试用版或续订 FileMaker Cloud 订阅，则您的云计算（实例）将被终止。然而，您可以在终止后的 45 天内，通过临时重启云计算从 FileMaker Cloud Admin Console 下载您的定制化 App（数据库文件）和日志文件。

重新启动云计算后，您只有四个小时下载文件的时间。

重要事项  临时重新启动云计算只是为了下载文件。您无法在 FileMaker Cloud 中打开文件。

要取回数据：

  1. 在 Claris Customer Console 中，转至“主机”页面。

  2. 单击“临时重启云计算”。

    3. 重启云计算需要等待大约 10 分钟。

  3. 在“主机”页面中，当主机的状态变更为“在线”时，单击“前往 FileMaker Cloud Admin Console”。

  4. 在 FileMaker Cloud Admin Console 中，单击 "Databases"。

  5. 对于 FileMaker Cloud 加密的数据库文件，找回加密密码。

    6. 单击各数据库旁边的选项菜单，然后选择 "Show Encryption Password"。保存密码并存储在安全位置。

  6. 要下载数据库，请单击各数据库旁边的向下箭头，然后选择 "Download"。

  7. 要下载日志文件，请单击 "Logs"。单击 "Select"，选择日志，然后单击 "Download"。