Dépannage

Si vous avez une question ou que vous rencontrez un problème, les étapes suivantes vous aideront à trouver une solution.

1. Vérifiez que votre système possède la configuration requise. Consultez les Spécifications techniques du serveur.

2. Installez la dernière mise à jour de FileMaker Server.

3. Consultez la documentation et les notes sur l'édition disponibles sur le site Web.

4. Les problèmes liés à FileMaker Server se produisent généralement dans les domaines suivants. Consultez les rubriques d'aide suivantes :

   • Problèmes Admin Console

   • Problèmes généraux

   • Problèmes réseau

   • Problèmes rencontrés par les clients

   • Messages du journal d'événements de FileMaker Server

   • Améliorations des performances

5. Vous pouvez trouver des réponses dans la Base de connaissances.

6. Posez une question dans le forum FileMaker Community.

Remarques 

• Si FileMaker Pro est déjà en cours d'exécution pendant que le serveur de base de données démarre sur le même ordinateur, le serveur de base de données va démarrer, puis s'arrêter. Arrêtez FileMaker Pro, puis démarrez le serveur de base de données. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur, puis démarrez le serveur de base de données avant de démarrer FileMaker Pro.