Claris FileMaker Pro 19 安装指南

本安装指南介绍如何在 Windows 或 Mac 计算机上安装 FileMaker Pro。除非另有说明，本指南中的信息均适用于这两个平台。

有关本指南及其他 FileMaker® 产品文档的最新版本，请参阅产品文档中心。

有关 FileMaker Pro 的最新研究信息和发行说明，请参阅知识库。

• 要获取有关安装、启动或重新安装 FileMaker Pro（数据恢复除外）的帮助，请在 FileMaker Pro 中选择“帮助”菜单 > “服务和支持”，或者访问支持。
• 有关 FileMaker Pro 的提示、技术建议和更多信息，请访问知识库。
• 要向其他用户提问并获取建议，请在 FileMaker Pro 中选择“帮助”菜单 > “Claris 社区”，或者访问 Claris 社区。

知识库和 Claris 社区的信息可能无法提供所有语言支持。

FileMaker Pro 将自动检查软件更新并升级到最新版本。您可以在收到更新通知时对软件进行一些升级工作，或者选择“帮助”菜单 > “检查更新”来完成软件升级。（此方式不适用于针对新增和变更的功能升级软件；请参阅“升级先前版本的 FileMaker Pro”。）

选择“编辑”菜单 > “首选项” (Windows)或“FileMaker Pro ”菜单 > “首选项” (macOS)，可以关闭通知。

根据 FileMaker Pro 软件的购买方式，您会收到许可证书文件或许可证密钥。

• 许可证书 (.fmcert) 文件：此文件可供下载，具体取决于您购买软件的方式。

  • 如果您是从 Claris Store 网站购买 FileMaker Pro 的下载版，则会收到一封电子邮件，其中包含“电子软件下载”页面的链接。该页面提供您的许可证书文件。
  • 如果您注册了 Claris FileMaker Cloud® 订阅或免费试用，此文件可从 Claris Customer Console 中的“订阅”页面获取。
• 许可证密钥：如果您购买盒装版本的 FileMaker Pro ，则可在盒中找到唯一的 35 个字符的许可证密钥。

您必须具有有效的许可证书文件或许可证密钥，才能安装此软件。否则，您仅可以安装此软件的试用版。请妥善保管您的许可证书文件或许可证密钥，以便重新安装此软件时使用。

请为您下载的 FileMaker Pro 版本进行备份，以便在需要重新安装软件时使用。请参阅知识库中的这篇文章。

FileMaker Pro 的某些功能需要使用其他软件。

功能	软件要求
使用电子邮件应用程序的“发送邮件”脚本步骤	支持的电子邮件应用程序。请参阅 FileMaker Pro 技术规格。此要求不适用于 SMTP 邮件。
电话拨号（仅限 Windows）	电话拨叫器或其他符合电话应用程序接口（TAPI）的软件。
ODBC 和 JDBC 功能	FileMaker ODBC 和 JDBC 驱动程序可从安装磁盘映像中的 xDBC 文件夹以及更新和发布说明中获取。 macOS：ODBC Manager 是 Actual Technologies 提供的一款免费软件产品。 请参阅 FileMaker ODBC 和 JDBC 指南和帮助。

如果您的计算机上已安装 FileMaker Pro 试用版，无需先卸载试用版，只要提供您的许可证书文件或许可证密钥，即可转换为 FileMaker Pro 完整版。请参阅帮助。

如果对先前版本的 FileMaker Pro 进行升级，请先升级到新版本，然后再卸载先前版本。

1. 使用您的许可证书文件（或购买盒装软件随附的许可证密钥）安装升级。请参阅关于许可证书文件或许可证密钥。
2. 将插件、字典信息和您的首选项移至新版本的 FileMaker Pro。请参阅知识库。
3. 如果要仅使用最新版本，请卸载先前版本。

如果您购买盒装的升级版 FileMaker Pro，要卸载先前版本才升级到新版本，并确保您拥有先前版本的许可证密钥。使用升级许可证密钥安装 FileMaker Pro 时，如果未安装先前版本，则需输入产品先前版本的许可证密钥。

FileMaker Pro 12 版本和更高版本创建的文件全部采用 FileMaker Pro 12 文件格式 (FMP12)，文件扩展名为 .fmp12。要使用早于 12 版本所创建的文件，需要将其转换为 FMP12 格式。请参阅帮助。

如果在多台计算机（经 FileMaker Pro 软件许可证允许）上安装 FileMaker Pro 或要执行无提示安装，您可以自动执行此过程。使用文件 Assisted Install.txt，尽可能减少用户介入。请参阅 FileMaker Pro 网络安装设置指南。有关许可的信息，请访问我们的网站。

• 退出其他已打开的程序并保存您的工作。
• 检查您的计算机是否满足系统要求以及是否安装了所需的 Windows 更新。请参阅 FileMaker Pro 技术规格。
• 如果尚未安装所需的 Microsoft 软件组件，FileMaker Pro 则会进行安装。Microsoft 安装程序需要接入 Internet 才能下载所需文件。因此，在某些计算机上，可能需要 Internet 连接才能安装 FileMaker Pro。
• 要安装 FileMaker Pro ，您必须拥有 Windows 管理员权限并使用管理员帐户和密码。
• 如果您的计算机正在运行防病毒软件，那么请在安装 FileMaker Pro 之前将其关闭，安装后再将其打开。
• 在安装过程中，您可以选择安装所有程序功能（完整安装）或只安装部分程序（自定义安装）。例如，您可以选择不安装某些功能以便节省磁盘空间。
• 完整安装需要您在开始安装时，选择的语言版本来安装 FileMaker Pro。您可以通过选择自定义安装，然后从支持的语言列表中选择其他语言包，来安装其他语言版本。
• 还可以使用命令行和网络卷远程安装安装 FileMaker Pro。请参阅 FileMaker Pro 网络安装设置指南。

默认情况下，FileMaker Pro 安装在以下文件夹中：

C:\Program Files\FileMaker\FileMaker Pro 19

在安装期间，您可以选择不同的驱动器或文件夹。

您必须使用安装程序来安装 FileMaker Pro，且无法通过将文件拖动到硬盘上的方式来安装 FileMaker Pro。

请参阅安装之前。

1. 在下载 FileMaker Pro 的文件后，双击安装图标（.exe 文件）。

2. 按照屏幕上的说明进行操作。

如果安装或启动 FileMaker Pro 有问题，请访问支持。

Bonjour 服务支持自动发现您本地网络上的计算机、设备及服务。

如果 Bonjour 未成功安装或服务未运行，则 FileMaker Pro 无法发现您本地网络上的远程主机。如果未安装 Bonjour，您必须手动输入您本地网络上远程主机的主机名或 IP 地址。

如果安装程序未检测到支持的 Bonjour 版本，则会提示您安装 Bonjour。

如果需要手动安装 Bonjour：

1. 打开 FileMaker Pro 安装文件夹。
2. 打开 Files 文件夹，然后打开 Bonjour 文件夹。
3. 双击 Bonjour64 (64-bit) 图标。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。

您可以使用 Windows 中的“设置”来卸载 FileMaker Pro，替换缺失或损坏的文件，或者更改某些已安装的功能。在修复 FileMaker Pro 时，系统可能会提示您提供许可证书文件或许可证密钥。

• 检查您的计算机是否满足系统要求。请参阅 FileMaker Pro 技术规格。
• 要安装 FileMaker Pro，您必须拥有 macOS 管理员权限并使用管理员帐户和密码。
• 如果您的计算机正在运行防病毒软件，那么请在安装 FileMaker Pro 之前将其关闭，安装后再将其打开。
• FileMaker Pro 使用的语言与当前 macOS 系统语言相同。要切换语言，请使用“系统偏好设置”，并重新启动 FileMaker Pro。
• 还可以使用 Apple 远程桌面远程安装 FileMaker Pro。请参阅 FileMaker Pro 网络安装设置指南。

请参阅安装之前。

1. 在下载 FileMaker Pro 的文件后，双击磁盘映像图标（.dmg 文件）。

2. 将 FileMaker Pro 应用拖至“应用程序”文件夹快捷方式。
 
3. 在 FileMaker Pro 许可证对话框中，单击“输入许可证”。然后执行以下任一操作：
• 安装许可证书：单击“浏览”，找到许可证书文件，然后选择该文件。
• 请输入许可证密钥。

请参阅关于许可证书文件或许可证密钥。

如果安装或启动 FileMaker Pro 有问题，请访问支持。

从 19.3.1 版开始，FileMaker Pro 是一款通用的 macOS 软件，它将充分发挥 Apple Silicon Mac 计算机上高级功能的优势，也可在基于 Intel 的 Mac 计算机上运行。默认情况下，该 app 使用针对 Mac 类型优化的代码运行。

如果您使用 FileMaker 插件或 ODBC 客户端驱动程序，默认情况下，只有专门设计为在 Apple Silicon Mac 计算机上运行的版本才可用于 FileMaker Pro。为获取支持 Apple Silicon 的版本，请联系插件或 ODBC 驱动程序的开发者。

但是，如果在装有 Apple Silicon 的 Mac 上，您要使用基于 Intel 的 FileMaker 插件或 ODBC 客户端驱动程序版本，则必须将 FileMaker Pro 设置为使用 Rosetta 2 打开。（Rosetta 2 是 macOS 转换技术，可让设计用于基于 Intel 的 Mac 的应用程序在 Apple Silicon Mac 上运行。）

要在 Rosetta 2 中运行 FileMaker Pro：

1. 退出 FileMaker Pro。
2. 在访达中，打开“应用程序”文件夹，然后选择 FileMaker Pro.app。
3. 选择“文件”菜单 > “显示简介”。

4. 选择“在 Rosetta 中打开”以运行 FileMaker Pro，正如基于 Intel 的 Mac 上一样。

   清除此选项则在 Apple Silicon 上运行。

5. 启动 FileMakerPro。

1. 将 FileMaker Pro 应用程序从“应用程序”文件夹拖至“废纸篓”。

2. 将 FileMaker Pro 首选项文件拖至“废纸篓”：

   <个人>/资源库/Preferences/com.filemaker.client.pro12.plist

安装 FileMaker Pro 后，即可开始使用该应用程序。下面是有关如何开始使用的建议。

• 要查看有关构建定制化 App 的自定进度视频教程，请访问定制化 App 学院 (Custom App Academy)（可能无法提供所有语言支持）。
• FileMaker Pro 预先设计了一些 App 来帮助您管理常见的企业和个人任务，要试用这些 App，请在 FileMaker Pro Advanced 中选择“文件”菜单 > “新建”。
• 要显示用于下载其他指南的产品文档中心，请在 FileMaker Pro 中选择“帮助”菜单 > “产品文档”。
• 有关使用 FileMaker Pro 的详尽信息和步骤说明，请在 FileMaker Pro 中选择“帮助”菜单 > “FileMaker Pro 帮助”。
• 有关其他培训材料，请访问我们的网站。